Preguntas Frecuentes


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  • ¿En cuánto tiempo llegará mi producto? 3-5 días hábiles en Monterrey y Área Metropolitana y 5-7 días a estados en el resto del país.
  • ¿Puedo devolver un producto? ¡Así es! Si no estás conforme con el producto que recibiste puedes llevar a cabo una devolución sin costo desde que recibiste tu paquete hasta 30 días después de haberlo recibido. El producto debe estar sellado y completo para poder recibir un reembolso total del mismo.
  • ¿Cuánto tiempo tarda en reflejarse mi reembolso? 15 días hábiles después de haber devuelto el producto.

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